有關訂購

若用戶打算於桌面版上選購燕之家之產品，只需按照下列步驟即可：

 

步驟一：請先登入帳戶，若尚未成為會員，請先作註冊

步驟二：註冊的用戶，只需在登入中填上電郵地址跟密碼登入帳戶即可

步驟三：用戶只需選擇想訂購的貨品並放入購物車，便可繼續選購或到「結帳」頁面

步驟四：完成選購可於網頁右上角點擊「購物籃」並查看訂單細節或到「往付款」

步驟五：到達「結帳」頁面後，用戶只需在「帳單資訊」填寫欄目

步驟六：及填上信用卡資料，按下「下單購買」即可，當系統完成程序後會收到確定電郵。

 

當 Paypal正處理信用卡授權程序時，切勿登出該網頁，否則可能導致訂購不成功。

燕之家的確認電郵，將於付款後約5分鐘內發送到你聯絡電郵。

如5分鐘內仍未能收到，請嘗試登入帳戶，在我的帳戶資料內選擇訂單位置，再按下查看即可。

如圖所示：

步驟一：首先在點擊「我的帳戶」 > 再選擇「訂單」

步驟二：在進入「訂單」頁面後，選擇你所選購之訂單再按「查看」

當客戶成功訂貨後，本公司根據客戶所提供之電郵地址，以電郵方式傳送客戶訂購貨品之確認電郵，並清楚列明已訂購之收件人、產品種類、數量、送貨地址及訂購時間。

 

假如沒有收到該確定電郵，請再檢查垃圾郵件或垃圾文件夾，以確保郵件不被過濾。若仍未收到該確定電郵，即表示未能成功完成付款。亦可在個人帳戶中「訂單」頁內點擊「信息」查詢貨品詳細資料或透過網上 「即時對話」或 聯絡客戶服務以確定付款成功。

 

本公司恕不負責因客戶提供錯誤的電郵地址，或因其他非本公司所能控制之因素如通訊網絡問題、電郵服務供應商問題等而導致電郵有所延誤或未能成功發送。